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       公司在售前、售中和(hé)售後的過程中堅持“以市場(chǎng)為(wèi)導向，以顧客為(wèi)中心”的經營理(lǐ)念，嚴格要求自己，為(wèi)顧客提供優質的産品和(hé)服務，提高(gāo)顧客的滿意度。

       公司設立客戶服務中心向客戶提供及時(shí)的熱線服務，熱情和(hé)細緻地解答(dá)客戶的各種問題。

       公司在接到客戶的投訴後，在顧客投訴本上(shàng)詳細記錄客戶的投訴內(nèi)容，然後轉交相關部門(mén)處理(lǐ)，保證盡快給出處理(lǐ)結果，給顧客滿意的答(dá)複。

       營銷部依據《客戶分類表》定期對顧客滿意度進行(xíng)抽樣調查，通(tōng)過親自和(hé)電(diàn)話(huà)訪問等方式進行(xíng)調查，或通(tōng)過信函、E-mail 或傳真方式發出“顧客滿意度調查表”，對顧客滿意度進行(xíng)調查。